Toepasselijkheid
Op alle overeenkomsten, transacties, handelingen van Rodcad zijn van toepassing deze algemene voorwaarden.
Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief 21% BTW.
Prijzen zijn steeds inclusief recupel, reprobel, auvibel of andere taksen.
Bestelprocedure
Zoek op onze pagina's de artikelen die u wilt bestellen. Door op 'bestellen' te klikken kunt u het betreffende product in het mandje plaatsen. U kunt nu gewoon doorwinkelen, als u klaar bent gaat u naar het mandje. Hier wordt een overzicht getoond van de producten die u heeft uitgekozen. U volgt de instructies, kiest de door u gewenste verzend- en betaalmethode en het vult het formulier in met uw gegevens. Door op de knop 'volgende' te klikken, plaatst u uw bestelling. Zodra wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u een overzicht van uw bestellingen vervolgens binnen 24 uur een e-mail met aanvullende informatie en levertermijn.
Afhalen
Het is mogelijk om producten op afspraak bij ons af te halen. U dient het product online te bestellen, waar u kunt aangeven dat u het product komt afhalen. U wordt hierna op de hoogte gebracht van de levertijd. Zodra uw bestelling uitleverbaar is ontvangt u hierover bericht. Ons adres, openingstijden en routebeschrijving vindt u onder 'contact' op de website.
Afhalen is op de volgende tijden mogelijk (*na afspraak):
maandag : 10-12h* en 18-20h*
dinsdag : 10-12h* en 18-20h*
woensdag : 10-12h* en 18-20h*
donderdag : 10-12h* en 18-20h*
vrijdag : gesloten
Verzenden
Het is mogelijk om uw bestelling te verzenden. Hiervoor kan u kiezen uit verschillende verzendvormen.
Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Rodcad zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk uit de aanbieding het tegendeel blijkt. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van producten.
De in catalogi of andere documentatie van de Rodcad opgenomen gegevens zoals prijzen, specificaties en afbeeldingen zijn aan wijziging onderhevig en binden Rodcad niet, tenzij deze gegevens uitdrukkelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen. Rodcad zal binnen 24 uur e-mail voorzien van een duidelijke vraagstelling beantwoorden.
Levertijd
Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Rodcad zal echter redelijkerwijs het mogelijke doen om levering op of binnen de opgegeven levertijd te realiseren.
Zodra Rodcad kennis draagt van feiten en/of omstandigheden die realisering van de levering op of binnen de opgegeven levertijd onmogelijk maken, geeft Rodcad hiervan zo spoedig mogelijk bericht aan de klant onder opgave van de verwachte nieuwe levertijd.
Indien de bestelling niet op stock is bij ons, kan u steeds uw order kostenloos annuleren.
Als u ons het onderdeel laat bestellen, en het onderdeel is op weg naar ons dan heeft de ontbinding wel gevolgen. De ontbinding gaat dan gepaard met een kost van 10% van de waarde van de bestelling. Dit bedraagt dient binnen de 10 werkdagen te worden overhandigd.
Garantie
Op alle elektronische producten verlenen wij tenminste 12 maanden fabrieksgarantie. Bij het overgrote deel van de producten in ons assortiment is de standaard fabrieksgarantie langer. Diverse producten hebben een standaard fabrieksgarantie van 24 maanden, 36 maanden.
Voor het afhandelen van defecten aan uw apparatuur staat Rodcad uiteraard voor u klaar. Indien uw apparaat een defect heeft, kunt u uw apparaat aan Rodcad retourneren. Wanneer wij het defecte toestel hebben ontvangen onderwerpen wij deze aan een test. Als blijkt dat het apparaat defect is, dan sturen wij deze op naar de leverancier die voor veranging zorgt. Is het apparaat niet defekt, dan wordt een administratieve kost van 25 euro ten rekening gebracht.
Indien we het apparaat op stock hebben, wordt deze vaak onmiddelijk vervangen. Kosten voor opsturen en retourneren zijn ten uwe laste. Ophaling is natuurlijk altijd gratis. Als u binnen de week na bestelling uw defekte apparaat opstuurt zijn de kosten van het terugsturen voor onze rekening.
Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele aankoopbon van Rodcad, en een duidelijke probleemomschrijving.
Meldt uw defect altijd vooraf per E-mail aan bij Rodcad, dan kunnen wij u adviseren omtrent de snelste afwikkeling.
Defecten aan producten als muizen headsets enz met breuk zichtbare schade en of kabelbreuk zullen in de meeste gevallen niet onder garantie vallen. Natuurlijk dient e.a. nieuw in orde te zijn. Dus controleer voor alle zekerheid wel de producten die u van ons ontvangen heeft op breuk en of kabel problemen. ( indien dit het geval mocht zijn dan gelijk na ontvangst een telefoontje en/of mail naar ons en wij zullen dit z.s.m. af handelen) Echter producten die al een tijdje in gebruik zijn en een breuk al dan niet in de kabels vertonen, is onze ervaring dat dit niet onder garantie valt maar door onjuist gebruik is ontstaan. Let dus op producten zijn allen consumptie goederen en kunnen niet tegen vallen en/of stoten. Zo ook niet tegen in elkaar gedraaide kabels en of kabels aangesloten/gebogen onder bijv. een scherpe hoek van 90 graden. Idem niet als er iets zwaars op staat / gestaan heeft als beeldscherm en of stoelen. Headset nog op het hoofd terwijl men opstaat en de kabel onder spanning komt enz.
Geschillen
* Een geschil is aanwezig zodra een partij binnen een overeenkomst verklaart dat zulks het geval is.
* Op alle overeenkomsten, transacties en handelingen is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.
* Alle geschillen, welke niet in den minne geschikt kunnen worden, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Belgische bevoegde rechter.
